1. Prodávající
Houbičky.eu s.r.o.
Na Výsluní 546, 252 67 Tuchoměřice
IČ: 22040757
E-mail: info@mytriad.cz
Web: mytriad.cz
Společnost není plátcem DPH. Tyto obchodní podmínky se vztahují na veškeré nákupy realizované prostřednictvím webové stránky mytriad.cz.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Odesláním objednávkového formuláře na mytriad.cz zákazník podává závaznou objednávku. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany prodávajícího — zasláním potvrzovacího e-mailu na adresu uvedenou v objednávce.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě vyprodání zásob nebo technické chyby při zobrazení ceny.
3. Ceny a platba
Všechny ceny jsou uvedeny v Kč včetně případných poplatků. Prodávající není plátcem DPH.
| Produkt | Jednorázově | Měsíční odběr |
|---|---|---|
| TRIAD 60 kapslí / 30 dní | 790 Kč | 690 Kč |
Způsoby platby
- Bankovní převod – platební údaje jsou zaslány e-mailem. Zboží je odesláno po připsání platby na účet.
- Dobírka – platba při převzetí zásilky. Doprava zdarma.
4. Dodání zboží
Doprava
- Doručení na adresu kurýrem
- Výdejní místo Zásilkovna
Doprava je zdarma pro všechny objednávky do České republiky a Slovenska.
Lhůta
Zboží je odesláno do 2–3 pracovních dnů od přijetí platby (u převodu) nebo od potvrzení objednávky (u dobírky).
Doručovací území
Česká republika a Slovenská republika. Pro dodání do jiných zemí kontaktujte info@mytriad.cz.
5. Měsíční odběr
Měsíční odběr (předplatné) je dobrovolná opakující se objednávka za zvýhodněnou cenu 690 Kč / měsíc.
- Odběr lze kdykoli zrušit zasláním e-mailu na info@mytriad.cz.
- Zrušení je platné od následujícího fakturačního období.
- Automatické strhávání plateb není realizováno — každá zásilka je vystavena jako nová objednávka na základě dohody se zákazníkem.
6. Reklamace a odpovědnost za vady
Vzhledem k povaze produktu (doplněk stravy) se neuplatňuje zákonné právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku (zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím).
Reklamaci je možné uplatnit v případě vady zboží — poškozený obal, nesprávný produkt, nebo výrobní vada. Reklamaci zasílejte na info@mytriad.cz s fotografií a popisem vady.
Reklamační lhůta
Vady je nutné nahlásit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 24 měsíců od převzetí zboží.
Vyřízení
Reklamace jsou vyřizovány do 30 dnů. V odůvodněných případech zákazník obdrží náhradní zboží nebo vrácení kupní ceny.
Upozornění
Doplňky stravy nejsou léčivy a nejsou určeny k prevenci, léčbě ani diagnostice nemocí. Skladujte mimo dosah dětí. Nevhodné pro těhotné a kojící ženy. Nepřekračujte doporučenou denní dávku.
7. Záruky a prohlášení
Produkty TRIAD jsou vyrobeny z certifikovaných BIO surovin rakouského producenta Tyroler Glückspilze. Prodávající garantuje, že výrobky splňují požadavky platné legislativy ČR a EU pro doplňky stravy.
8. Řešení sporů
Vzájemné spory se prodávající a kupující zavazují řešit přednostně dohodou. V případě, že nedojde k dohodě, může kupující podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu k České obchodní inspekci (www.coi.cz).
Tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky.
9. Změny podmínek
Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Aktuální verze je vždy dostupná na mytriad.cz/podminky.html. Změna podmínek nemá vliv na již uzavřené smlouvy.
1. Správce osobních údajů
Houbičky.eu s.r.o.
Na Výsluní 546, 252 67 Tuchoměřice
IČ: 22040757
Kontakt: info@mytriad.cz
Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s nařízením GDPR (EU) 2016/679 a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Jaké údaje zpracováváme
| Údaj | Účel |
|---|---|
| Jméno a příjmení | Vyřízení objednávky, fakturace |
| E-mailová adresa | Komunikace, potvrzení objednávky, zasílání faktury |
| Telefon | Kontakt v případě problémů s doručením |
| Doručovací adresa | Doručení zásilky |
| IP adresa | Bezpečnost a ochrana před podvody (serverové logy) |
Nezpracováváme citlivé osobní údaje (zdravotní stav, platební karty ani jiné citlivé kategorie dat).
3. Právní základ zpracování
- Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) — zpracování je nutné pro vyřízení objednávky a doručení zboží.
- Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) — uchovávání daňových dokladů po dobu stanovenou zákonem (10 let).
- Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) — ochrana před podvody, bezpečnost systému.
4. Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje předáváme pouze nezbytným třetím stranám:
| Příjemce | Účel |
|---|---|
| Zásilkovna s.r.o. | Doručení zásilky (jméno, adresa, telefon) |
| Účetní / daňový poradce | Vedení účetnictví a daňové povinnosti |
| Hostingový provider (Forpsi) | Provoz webové stránky a databáze |
Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU ani žádným reklamním platformám.
5. Doba uchování
| Data | Doba uchování |
|---|---|
| Objednávkové údaje | 3 roky od vytvoření objednávky |
| Faktury a účetní doklady | 10 let (zákonná povinnost) |
| Serverové logy (IP) | 30 dní |
6. Vaše práva
Podle GDPR máte tato práva, která můžete uplatnit zasláním e-mailu na info@mytriad.cz:
- Právo na přístup — můžete požádat o kopii vašich osobních údajů, které zpracováváme.
- Právo na opravu — pokud jsou vaše údaje nesprávné nebo neúplné, opravíme je.
- Právo na výmaz — za podmínek GDPR můžete požádat o smazání vašich údajů.
- Právo na omezení zpracování — v určitých situacích můžete požádat o omezení zpracování.
- Právo na přenositelnost — vaše údaje vám poskytneme ve strojově čitelném formátu.
- Právo vznést námitku — proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů. Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu — Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).
7. Cookies
Webová stránka mytriad.cz nepoužívá analytické ani marketingové cookies třetích stran. Používáme pouze technicky nezbytné prvky pro správné fungování webu.
Web neobsahuje reklamy ani sledovací pixely reklamních sítí.
8. Zabezpečení
Veškerá komunikace je šifrována pomocí HTTPS. Přístup k databázi je chráněn heslem a omezen pouze na autorizované osoby. Databáze je uložena na zabezpečeném serveru poskytovatele Forpsi (EU).
9. Kontakt
Pro jakékoli dotazy týkající se zpracování osobních údajů nás kontaktujte na info@mytriad.cz.